基于这个问题，美国宾夕法尼亚大学传播学院教授，社会网络科学专家戴蒙·森托拉在新书《临界变革》中创新性地指出：「当采纳创新的网络边缘群体达到或大于所在社群人口的25%时，就能扭转大多数人的共识。」这个理论重塑了传播与变革的叙事，这也是关于创新与影响力研究的又一部重磅著作，为复杂信息传播和行为模式改变提供了超越流行学说的新理论模型。
本文摘取了《临界变革》书中的7个策略，用降维的方式解读了社会网络与复杂科学理论下的传播逻辑与实践干货，帮助广大读者突破传营销、传播、内容与产品创新等现实中的瓶颈。
想改变一种社会规范，首先，你必须确定你要改变的社群的边界。它是一个社区、一个州还是一个国家？它是一个线上聊天群体还是一个政党群体？它是一个组织内部部门还是整个公司？了解清楚你要改变的社群的边界后，下一步就是在其网络中找到特殊的位置。
桥梁小组是指可以在不同部门之间建立宽桥连接的社会集群。设想一个可以联动工程部、设计部和销售部的团队。桥梁小组之所以特殊，是因为它们位于社会网络的最中间的位置。就个人而言，桥梁小组的成员与其他部门的成员没有什么不同。他们并不是人脉通达的影响力人物或中间人，甚至他们自己都不知道自己占据了一个特殊的位置。他们的影响力来自这样一个事实：他们一整个群体周围有比其他社会集群周围更多的宽桥。这样的网络位置可以有效地帮助发起雪球运动。
社会集群是触发临界变革的关键。策略性地瞄准社会网络中的位置，使早期采纳者可以对你的倡议进行互相确认。可以回忆一下马拉维的案例。雪球策略在一个个稳定的小群体内为一项创新创造了正当性。这里的重点同样是特别的地方，而不是特别的人。
别依赖信息的简单传播来解决问题。要设计支持复杂传播的策略，它会使行为改变得以生根壮大。未采纳者往往就是影响力抵消因子。任何需要正当性或社会协调的社会变革都需要限制未采纳者的怀疑信号，同时需要增加采纳者的确认信号。
这些变革策略可以发现隐藏在网络“外缘”的隐性知识，隐性知识能引导每个人对自己面对的问题和可行的解决方案有更清晰、更明智的理解。社会网络并不是中立的。它们要么激发创新，要么阻碍创新。它们要么增加群体间的知识迁移，要么减少这种迁移。一个正确的传播基础能使团队更有创造力，更有合作精神，而错误的传播基础可能会阻挠创新和合作。
