据金融报道，币安正式回复“某客户被盗100万美元”事件，称100万美元. 事件发生的原因是你的电脑被黑客攻克 在这种情况下，当客户的个人电脑被黑客攻击时，黑客通过插件窃取您的账户登录状态，并打扮成本人进行操作和交易，因为攻击者有与您相同的登录状态，系统将操作指令作为账户所有者执行。 2. 货币安全客服1分19秒处理您的冻结需求； 3. 平台调查交易，确定嫌疑人账户，跨平台冻结需求需要时间； 4. 截至目前的调查结果，币安在事件发生前并未注意到AGGR插件的相关信息； 根据目前能找到的所有内部记录，我们在此事件发生前确实没有注意到这种插件案例，团队当时并不知道用户在帖子中提到的3月份案例与AGGR有关。 通过目前所知的信息，您的资产丢失的原因是您的相关设备因安装恶意插件而被操纵。 通过你目前了解到的信息，你的资产丢失的原因是你的相关设备因为安装了恶意插件而被操纵。不幸的是，我们无法支付这些与货币安全无关的案件。非常感谢您为平台的后续改进提供方向，我们将从平台的角度来看如何帮助用户。